留學中介亂象揭秘：千元留澳不靠譜

"剛剛咨詢了一家中介，連前期語言培訓一共只要幾千元就能去澳大利亞，到底靠不靠譜？"大四學生趙玲玲(化名)最近很煩惱，他們班43個同學十多個準備出國，她自己也有了這樣的打算，但是跑到中介市場一問，各種各樣的報價讓她又糊涂了。記者昨天陪同趙玲玲探訪了新街口附近三家知名留學咨詢機構(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅三家報價相差3000多元，就連同一家中介說法也前后不一，價格相差竟然達到5000多元。

第一家：算下來折后只要7000元

對于中介的費用，咨詢顧問表示正常需要1.2萬元，包括材料準備、申請學校的材料、簽證的材料及住宿安排和預(yù)訂飛機票。而體檢費、簽證費、機票費這些需要支付給第三方的費用是不包含在中介費里的。“說白了，我們就是負責服務(wù)和售后的工作。”不過，她很快表示，因為前段時間他們剛舉辦過教育展，如果真的想報的話，可以幫趙玲玲申請優(yōu)惠，便宜到9000元，“我們還會贈送2000元的語言培訓現(xiàn)金券，所以現(xiàn)在算下來只有7000元，還是很劃算的。”此外，由于本科就讀院校非211大學，趙玲玲如果想申請昆士蘭大學(微博)，還必須申請學歷認證，“這個基本不會超過500元。”

聲稱有問題可直接找悉尼分部解決

“我們在悉尼有分部。”咨詢顧問告訴記者，等到學生抵達澳洲開始學習后，如果有后續(xù)的問題，諸如更換寄宿家庭、工作就業(yè)咨詢都可以找中介在悉尼的分部。“如果匯款什么的有問題，也是可以找我們幫忙的。”而對于能否先服務(wù)、后付款，咨詢顧問表示，目前國內(nèi)有的中介的確是可以分期付款的，但這會影響到申請學校的效率。因為后期的文案沒有拿到相應(yīng)的報酬，可能會導致材料準備的拖沓。即使是先服務(wù)、后付款，也是在簽證之前必須付清全部款項，等真正到學校報到后，家長再“埋單”是絕對不可能的。

第二家：上什么學?？梢詫戇M合同

記者隨后和趙玲玲來到了第二家中介機構(gòu)，和第一家中介機構(gòu)一樣，在了解了考生意向留學的國家后，前臺接待找來了對應(yīng)的咨詢顧問。不同于上一家留學中介，第二家中介的咨詢區(qū)是開放式的，雖然是工作日時間，前來咨詢的家長并不少。

報價1萬元可以分兩次付款

同樣，咨詢顧問首先詢問了趙玲玲的個人情況，得到答案后，咨詢顧問便在一張客戶資料單上一項項地填寫起來。“如果雅思成績只有6分能不能申請到好學校？”“雅思成績與是否申請好學校關(guān)系不大”，咨詢顧問告訴記者，一般來說，五星高校與四星高校的雅思要求，差別不大，而是專業(yè)對于雅思的要求不太一樣。一般來說文科類的專業(yè)語言要求相對高一些，理工科則低一些，只要老師說什么聽得懂就行。“我們的總價是1萬元，包括整個流程。”而具體涵蓋哪幾個方面，咨 詢顧問給出了和上一家中介同樣的答案，就是除去支付給第三方以外的相關(guān)服務(wù)費用，“如果申請不成功，或者簽證有問題，我們是全額退款的。”而能否接受分期 付款，該工作人員表示，可以先交一半，簽證之前再交另一半。

透露中介在國外都沒有辦事機構(gòu)

“如果落地后，發(fā)現(xiàn)學校和當時申請時承諾的不一樣，怎么辦？”趙玲玲之前在網(wǎng)上看到不少類似這樣的糾紛，特別向咨詢顧問提出疑問。“錄取的學校和專 業(yè)名稱都會在通知書上寫明的”，咨詢顧問稱要申請的學?？隙ㄊ鞘孪群蛯W生溝通好的，這些也會寫進合同內(nèi)。而如果后續(xù)有什么問題，類似更換寄宿家庭等，則可 以找合作院校幫忙。因為之前第一家中介表示他們有分部在澳洲可以方便地解決各種出國后的問題，趙玲玲特別追問：“你們沒有自己的辦事機構(gòu)在當?shù)貑幔?rdquo;咨詢 顧問笑著搖頭，他告訴記者和趙玲玲，目前國內(nèi)沒有一家中介在國外設(shè)有自己的辦事機構(gòu)，一般都是合作院校，“說有(辦事處)的都沒有，前面那一家就是讓你們 安心，說說而已。”

第三家：承諾雅思考不過關(guān)全額退款

記者和趙玲玲來到位于管家橋某高檔寫字樓內(nèi)的第三家留學中介，相較前兩家，這家留學中介還做語言培訓，學生絡(luò)繹不絕，咨詢顧問將記者和趙玲玲帶到了 類似小單間的咨詢室，并拿來了相關(guān)材料說明，里面有詳細的語言培訓課程，咨詢室的墻上掛有留學申請的程序步驟及相關(guān)材料的樣本。

上完語言培訓不過關(guān)全額退款

得知了趙玲玲的基本情況后，該中介咨詢顧問建議趙玲玲可以先申請，再考語言。這樣最快可以趕上今年7月的檔期。“學校要求雅思6.5分，如果我只考 了6分怎么辦？”趙玲玲詢問。“如果你愿意讀語言的話，可以去那邊先讀語言；如果不愿意的話，可以在國內(nèi)繼續(xù)考。”咨詢顧問表示，即使趕不上7月開學，也 可以再申請明年2月入學。“那如果最終雅思一直沒考過怎么辦？”咨詢顧問表示，他們對語言學習有承諾，上完培訓課沒有過關(guān)相關(guān)費用全額退款。對于語言的學 習周期，該中介的咨詢顧問給出的答案與前兩家不太一樣。“如果是差0.5分，一般要學4個月左右的語言”，也就是14-16周。而相差一分則有可能需要8 個月至一年的時間。不過，他也坦承，每個學校對于語言學習周期的要求略有差異，學校一般會在學生的錄取通知書上標明建議學習時間。

最少9000元，幫學生成功申請為止

“那你們這邊是怎么收費的呢？”“一萬元。”記者提出是否可以打折，咨詢顧問表示大約可以便宜1000元，“我的報價是沒有什么水分的，折扣打不了 太多。”此外，咨詢顧問列出的服務(wù)范圍與前兩家中介基本類似。他們會幫助學生申請學校、辦理簽證、聯(lián)系寄宿家庭，全程服務(wù)，直到考生滿意為止。如果第一次 申請失敗，會一直幫助學生成功申請到學校為止。

落地后聯(lián)系中介請用QQ

“如果我到了澳大利亞之后，發(fā)生了問題怎么聯(lián)系你們解決呢？”趙玲玲問了一個前面都問過的問題，“難道我還要回國再來找你們？”咨詢顧問說，“你可 以QQ聯(lián)系我啊。”而該中介是否有對口的合作院校負責接洽，他表示他們的合作方并不是學校，而是當?shù)氐闹薪?。學生抵達后，他們會告知學生接洽中介的聯(lián)系方 式。咨詢顧問告訴記者，考生自己額外承擔的體檢費、簽證費等不會超過5000元。同時該咨詢顧問表示，他們可以接受分期付款，但同樣，必須在簽證前結(jié)清款 項。

專家說法

三家中介  報價都有水分

7000元真的可以去澳大利亞留學嗎？報了雅思培訓沒有過關(guān)真的可以全額退款？到了澳大利亞QQ聯(lián)系南京中介有用嗎？記者從教育部門了解到，每年都有大量學生通過留學中介渠道辦理出國留學手續(xù)，江蘇目前共有合法留學中介28家，其中既有政府背景事業(yè)單位，也有高校下屬機構(gòu)，還有部分民營企業(yè)和合資企 業(yè)。“為了吸引生源，中介大多會說得非常美好，但在實際操作中又會不斷產(chǎn)生新的費用、新的問題。”從事教育留學工作多年的專家劉老師認為趙玲玲遇到的三家 中介都有水分，“留學機構(gòu)中規(guī)模大的工作人員上百人，規(guī)模小的只有幾人，成分復雜，實力差距較大，建議學生在選擇時首先要查驗核對中介的核心資質(zhì)情況，簽署出國留學服務(wù)合同時，要寫入涉及雙方利益的核心內(nèi)容，還應(yīng)注意留學中介機構(gòu)名稱是否與其“資格認定書”相符。

學生若想了解如何選擇澳大利亞中介，可參見留學監(jiān)理網(wǎng)《留學必讀》欄目。

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