留學(xué)找中介機(jī)構(gòu) 提高維權(quán)意識(shí)

近年來(lái)，留學(xué)市場(chǎng)日益壯大，越來(lái)越多的家長(zhǎng)選擇將孩子送出國(guó)接受不一樣的教育。然而，由于出國(guó)留學(xué)大部分是自費(fèi)，多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)需要借助留學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)完成留學(xué)申請(qǐng)，如果遭遇黑中介、“野雞大學(xué)”等，損失金錢事小，耽誤前程事大。

在3·15到來(lái)之際，留學(xué)專家提醒學(xué)生和家長(zhǎng)一定要擦亮雙眼，避免上當(dāng)受騙，將留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。一旦出現(xiàn)問題，要懂得拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

問題  留學(xué)投訴屢見不鮮

近年來(lái)，出國(guó)留學(xué)熱不斷升溫，然而相關(guān)投訴也不斷增多。

據(jù)介紹，留學(xué)領(lǐng)域的投訴熱點(diǎn)主要集中在遭遇黑中介、中介虛假宣傳（前期大夸?？?，后期服務(wù)落實(shí)不到位，承諾未能兌現(xiàn)）、遭遇“野雞大學(xué)”、違規(guī)收費(fèi)等方面。

此外，留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)總編輯胡本未介紹，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，即便學(xué)生選擇的是正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu)，在留學(xué)辦理過(guò)程中，學(xué)生也會(huì)對(duì)一些機(jī)構(gòu)簽約前后的服務(wù)態(tài)度發(fā)生巨大變化表示不滿。與此同時(shí)，對(duì)于費(fèi)用支付、費(fèi)用退還等方面也經(jīng)常出現(xiàn)分歧，一旦留學(xué)申請(qǐng)失敗，也會(huì)遇到拖延、留學(xué)機(jī)構(gòu)單方解釋等問題。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，胡本未認(rèn)為，這主要還是由于留學(xué)機(jī)構(gòu)作為中間橋梁的作用沒有做到位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)自費(fèi)留學(xué)的學(xué)生有大約60%是通過(guò)留學(xué)中介辦理手續(xù)而出國(guó)留學(xué)的。

“當(dāng)然，我們不得不承認(rèn)留學(xué)機(jī)構(gòu)做出的成績(jī)，但也不排除一些機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)使，通過(guò)發(fā)布虛假信息或簽訂不負(fù)責(zé)任的服務(wù)合同等欺騙學(xué)生的現(xiàn)象。”胡本未介紹，另外，還有一些不具備留學(xué)中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，通過(guò)非法途徑從事留學(xué)中介服務(wù)。

再加上學(xué)生和家長(zhǎng)，對(duì)于國(guó)外教育的不了解，選擇出國(guó)留學(xué)的盲目、跟風(fēng)，也在一定程度上加劇了問題的產(chǎn)生。

警惕  規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 避開三大雷區(qū)

雖然留學(xué)領(lǐng)域不斷曝出這樣那樣的問題，但還是有很多學(xué)生選擇出國(guó)深造。那么，如何規(guī)避留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好自己的合法權(quán)益，則顯得尤為重要。

選擇正規(guī)留學(xué)機(jī)構(gòu)

河北省國(guó)際教育交流服務(wù)中心留學(xué)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人段海鷗介紹，學(xué)生和家長(zhǎng)首先要選擇一個(gè)正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu)。“這一點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，只要學(xué)生登錄教育部教育涉外信息監(jiān)管網(wǎng)，就可查詢到正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu)有哪些。”段海鷗說(shuō)。

與此同時(shí)，留學(xué)專家介紹，正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu)還要具備由教育部核發(fā)的《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》，以及工商部門頒發(fā)的注有“留學(xué)中介服務(wù)”字樣的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

擦亮雙眼剔除“野雞大學(xué)”

由于學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)于國(guó)外院校不了解，再加上一些不負(fù)責(zé)任的留學(xué)機(jī)構(gòu)的虛假宣傳，使得學(xué)生遭遇“野雞大學(xué)”的情況也時(shí)有發(fā)生。河北師范大學(xué)國(guó)際事務(wù)咨詢服務(wù)中心歐洲部經(jīng)理張異提醒，學(xué)生一定要選擇被我們國(guó)家認(rèn)可的國(guó)外院校，“可以通過(guò)登錄教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)或致電教育部留學(xué)服務(wù)中心進(jìn)行查詢、咨詢。”張異說(shuō)。

據(jù)了解，目前，教育部已通過(guò)教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)公布了最新33個(gè)國(guó)家學(xué)校名單，基本涵蓋了我國(guó)公民主要留學(xué)目的地國(guó)的正規(guī)高等學(xué)校。

簽訂正規(guī)合同

段海鷗提醒，學(xué)生在辦理出國(guó)留學(xué)手續(xù)時(shí)，一定要與留學(xué)機(jī)構(gòu)簽訂正規(guī)的服務(wù)協(xié)議書。一般情況下，正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu)都有《出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)協(xié)議書》。“當(dāng)然也不排除，有些機(jī)構(gòu)對(duì)于本機(jī)構(gòu)內(nèi)的特色項(xiàng)目所制定的單獨(dú)的合同文本。”段海鷗說(shuō)，無(wú)論是哪種形式的協(xié)議書，其內(nèi)容不外乎以下幾個(gè)方面：申請(qǐng)國(guó)家、院校、專業(yè)，是學(xué)歷教育還是非學(xué)歷教育，申請(qǐng)時(shí)間、時(shí)限，申請(qǐng)人所需支付費(fèi)用（包括需要在國(guó)內(nèi)支付的費(fèi)用以及到國(guó)外后支付的費(fèi)用）以及留學(xué)機(jī)構(gòu)需要向申請(qǐng)人提供的服務(wù)等。

同時(shí)，合同還應(yīng)寫明退款的比例及違約責(zé)任等。

“合同不僅可以明確各項(xiàng)費(fèi)用、各項(xiàng)服務(wù)條款，還能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。”河北世紀(jì)聯(lián)合律師事務(wù)所律師馬強(qiáng)說(shuō)。

此外，馬強(qiáng)提醒，“要想規(guī)避留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生還是要以預(yù)防為主。”但是，如果申請(qǐng)人發(fā)現(xiàn)被騙，也可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者教育部相關(guān)部門投訴，必要的時(shí)候也可以拿起法律武器為自己維權(quán)。如果學(xué)生在申請(qǐng)期間發(fā)現(xiàn)被騙，一定要保留好相關(guān)的資料，以便為維權(quán)提供有力的證據(jù)。

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