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留學(xué)黑中介:百因必有果,你的報(bào)應(yīng)就是“我”

  • 時(shí)間:2019-09-10

  • 來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)

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先來看看留學(xué)中介的“行業(yè)黑話”


一、制造焦慮型話術(shù)

常見于客戶猶豫不定,中介通過制造時(shí)間緊迫感、夸大申請(qǐng)難度,摧毀客戶信心以凸顯自身重要性:

你這個(gè)時(shí)間太晚了!你太高估自己了!

轉(zhuǎn)專業(yè)方向跨度太大!

其他一般的機(jī)構(gòu)都做不了!

不簽我們你就等著再戰(zhàn)一年吧!

事實(shí)上絕大部分學(xué)生follow常規(guī)申請(qǐng)時(shí)間線即可——詳見近期推送無語言成績無研究實(shí)習(xí)未明確申請(qǐng)方向而過早簽約,反而更難預(yù)估申請(qǐng)結(jié)果...


二、饑餓營銷型話術(shù)

往往出現(xiàn)在咨詢者了解完基本情況,中介希望你盡快交錢簽約時(shí),基本套路和日常生活中商場促銷差不多:

好老師的名額馬上就要簽完了!

夏校/科研/訓(xùn)練營/實(shí)習(xí)申請(qǐng)日期馬上截止!

現(xiàn)在簽約還能力挽狂瀾!

機(jī)不可失時(shí)不再來!此時(shí)不簽后悔終生!

簽約后發(fā)現(xiàn)晚自己半年簽約的小伙伴也是同樣的老師...


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三、畫大餅式話術(shù)

常見于學(xué)生基礎(chǔ)條件相對(duì)弱勢/對(duì)留學(xué)行業(yè)不甚了解/家庭名校情結(jié)濃厚等情境,咨詢(銷售)老師通過描繪美好藍(lán)圖,順利成章吸引學(xué)生和父母:

本科學(xué)校差?績點(diǎn)差?語言差?

我們有很多逆襲案例!頂尖世界名校不是夢!

然而往往面對(duì)后續(xù)服務(wù)老師的連連打擊,申請(qǐng)者終將“認(rèn)清自己”...當(dāng)然逆襲是有可能的,你得有非常牛掰的經(jīng)歷


四、捧一踩一型話術(shù)

多見于咨詢后期申請(qǐng)者在個(gè)別中介間舉棋不定,通過宣揚(yáng)對(duì)方失敗案例(往往內(nèi)容模棱兩可真實(shí)性有待考證...)、突出自身優(yōu)勢達(dá)到目的(該套路也常見于房屋中介中):

別人都是青銅只有我們才是王者!

那家不僅價(jià)格貴服務(wù)態(tài)度還不好,我們才是性價(jià)比之王!

簽約后就真的見真章了……


如果你被這些“套話”套住了,不排除遇到的中介的確是個(gè)好中介,畢竟任何行業(yè)都有一套吸引客戶的“話術(shù)”。因此這些話≠中介的好壞。


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但是下面這些就需要好好注意嘍,因?yàn)檫@些基本上可以確定你進(jìn)了【黑中介】準(zhǔn)備的【坑】


留學(xué)黑中介:百因必有果,你的報(bào)應(yīng)就是“我”


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成績單造假

雖然出國留學(xué)沒有明確的錄取分?jǐn)?shù)線,但我們都知道,當(dāng)然是成績越高,相對(duì)也就更容易申請(qǐng)。故而不少留學(xué)中介,為了最大限度的招攬業(yè)務(wù),不惜給成績不達(dá)標(biāo)的學(xué)生保證可以通過造假的方式,順利讓學(xué)生出國。他們甚至有意淡化成績作假的嚴(yán)重性。

因?yàn)樗麄冎回?fù)責(zé)申請(qǐng),所有不良后果還是要你自己去承擔(dān)。一旦發(fā)現(xiàn)成績造假,學(xué)生先前做出的所有努力就等同于雞飛蛋打。即便順利通過,后期也并非就是一勞永逸的。如果進(jìn)入學(xué)校后被發(fā)現(xiàn)造假行為,很有可能就直接被遣返,甚至不再會(huì)有進(jìn)入這個(gè)國家的機(jī)會(huì)。


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服務(wù)流程不透明

很多留學(xué)中介,他們的服務(wù)是全代理性質(zhì)的。也就是說申請(qǐng)者交完錢之后,什么都不用管,放心大膽的去玩,最后就等著拿結(jié)果就行了。然而就是這種不透明的服務(wù)流程對(duì)于申請(qǐng)者來說才是最可怕的風(fēng)險(xiǎn)。

留學(xué)申請(qǐng)對(duì)一個(gè)準(zhǔn)留學(xué)生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了。如果因?yàn)閯e人的這種不負(fù)責(zé)而耽誤,就太可惜了。對(duì)于那些申請(qǐng)郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司請(qǐng)堅(jiān)決的說“不”!


文書套模板,質(zhì)量差

文書寫作的重要性不言而喻,國外學(xué)校教授是通過個(gè)人陳述去了解申請(qǐng)人,在硬件合格的情況下,好的文書幾乎是起決定性作用的。

很多學(xué)生選擇將文書寫作這個(gè)工作交給中介。有的是寫完初稿后交給中介修改,這樣還好,而有的則是提供簡單的資料,由中介找人負(fù)責(zé)編譯成英文。

大多數(shù)中介的文案團(tuán)隊(duì)都不會(huì)跟客戶溝通交流,難以做到針對(duì)客戶背景進(jìn)行個(gè)性化寫作。加上申請(qǐng)季需要負(fù)責(zé)大量的文書寫作工作,文案團(tuán)隊(duì)也沒有精力去更深入地跟客戶交流。因此,很多文書質(zhì)量差,套用模板痕跡嚴(yán)重。>>>文書寫作質(zhì)量優(yōu)的中介有哪些?


前期咨詢顧問和后期服務(wù)顧問脫節(jié)

現(xiàn)在很多留學(xué)中介把咨詢顧問分成前期顧問和咨詢顧問,前期咨詢顧問主要負(fù)責(zé)簽約,也可以稱為銷售顧問,不負(fù)責(zé)具體選校方案的確定,因?yàn)樗麄兩瞄L和家長溝通,也就是能忽悠口才好。

同時(shí)他們追求預(yù)算完成率和增長率,一般都有最低的簽約個(gè)數(shù)和簽約金額的要求,所以為此,他們也竭盡全力的試圖幫你構(gòu)建一個(gè)安全可靠的申請(qǐng)大環(huán)境。

但他們的專業(yè)度不夠,對(duì)學(xué)校和專業(yè)也不夠了解,會(huì)承諾無法做到的事情,這樣到了咨詢環(huán)節(jié),學(xué)生和家長會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)顧問說的和前期咨詢顧問說的差異很大,但這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)簽約交了錢,要退錢比登天還難,只能忍氣吞聲了。


>>>擔(dān)心中介不履行合同義務(wù),可以申請(qǐng)留學(xué)監(jiān)理服務(wù)


“錢”是服務(wù)態(tài)度的分界線

留學(xué)中介作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,全靠中介自行定價(jià)。因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)行業(yè)競爭激烈,在定價(jià)的基礎(chǔ)上也具備一定的議價(jià)空間。一般而言,很多不靠譜的留學(xué)中介都選擇用低價(jià)吸引消費(fèi)者簽約,簽進(jìn)來之后,用各種名目收錢。


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多數(shù)學(xué)生在出國留學(xué)前,對(duì)自身情況其實(shí)都不甚了解,想要選擇中介幫助自己,但是目前中介市場魚龍混雜,良莠不齊,400多家合法留學(xué)中介,1000余家非法黑中介。到底如何辨別與甄選成為了一大難題。

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