留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

1 留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)是做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

答：留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)不是留學(xué)中介。留學(xué)監(jiān)理服務(wù)是指留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)作為國內(nèi)最早的留學(xué)第三方平臺(tái)和領(lǐng)先的留學(xué)監(jiān)理服務(wù)平臺(tái)，接受學(xué)生委托，憑借國家認(rèn)定的留學(xué)行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和系統(tǒng)管理，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)資源和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從海外游學(xué)、留學(xué)背景提升、語言培訓(xùn)、選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)到回國就業(yè)落戶申請進(jìn)行全程指導(dǎo)和督辦的服務(wù)。包括兩類服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)即規(guī)劃合理的背景提升和留學(xué)語培方案、推薦留學(xué)機(jī)構(gòu)、審核留學(xué)方案和中介服務(wù)協(xié)議；收費(fèi)服務(wù)包括監(jiān)督留學(xué)中介辦理過程和先行賠付，指導(dǎo)辦理落戶北京手續(xù)，學(xué)生可根據(jù)需求選擇。

留學(xué)中介會(huì)提供從職業(yè)規(guī)劃、留學(xué)規(guī)劃、留學(xué)準(zhǔn)備安排的指導(dǎo)、留學(xué)文書、“套磁”、申請簽證輔導(dǎo)等“一條龍”服務(wù)。

2 留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)收費(fèi)嗎？費(fèi)用是多少？

答：留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的服務(wù)分為兩種。

一種為不收費(fèi)項(xiàng)目：在簽署留學(xué)監(jiān)理服務(wù)委托協(xié)議之前的服務(wù)都是免費(fèi)的，包括留學(xué)中介信息查詢、推薦留學(xué)中介、留學(xué)中介服務(wù)之外的相關(guān)信息咨詢服務(wù)等。

另一種為收費(fèi)項(xiàng)目：提供留學(xué)監(jiān)理服務(wù)，此服務(wù)目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：針對(duì)每一位委托實(shí)施留學(xué)中介監(jiān)理服務(wù)的學(xué)生收取留學(xué)監(jiān)理服務(wù)費(fèi)1500元人民幣。

3 留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)是民營機(jī)構(gòu)還是政府機(jī)構(gòu)？有國家的資質(zhì)嗎？

答：留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)是民營機(jī)構(gòu)而非政府機(jī)構(gòu)。留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)作為特許服務(wù)行業(yè)，從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)必須有教育部批準(zhǔn)的留學(xué)中介資質(zhì)。但是，留學(xué)監(jiān)理服務(wù)并非留學(xué)中介服務(wù)，而是獨(dú)立于學(xué)生與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)之外的第三方服務(wù)，是一項(xiàng)適應(yīng)留學(xué)安全需要的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，國家尚無這方面的從業(yè)資質(zhì)要求。

我們理解學(xué)生尤其是廣大家長的心情，似乎只能是政府機(jī)構(gòu)從事或者批準(zhǔn)的服務(wù)才是可靠的，這是中國的國情也是長期以來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制思維帶來的影響。就留學(xué)中介服務(wù)的監(jiān)管而言，教育部一直很重視，也早就發(fā)布了教育部涉外教育監(jiān)管信息網(wǎng)，在宏觀的政府職能層面對(duì)涉外教育領(lǐng)域的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管并適時(shí)發(fā)布相關(guān)預(yù)警。但是，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府對(duì)于輿情的掌控、分析直至發(fā)布政策和預(yù)警總會(huì)有滯后的時(shí)間，簡單地說就是，政府監(jiān)管難免有盲區(qū)，這從大量針對(duì)留學(xué)中介服務(wù)的投訴案例可以得到驗(yàn)證。

4 中介和你們有什么關(guān)系？中介真的會(huì)讓你們監(jiān)理么？

答：留學(xué)中介自愿加入留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，這意味著凡是在留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)監(jiān)理范圍內(nèi)的留學(xué)中介原則上都會(huì)配合留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的監(jiān)理工作。其原因很簡單：

第一、在主觀上，從事留學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)都希望所有的簽約客戶能夠辦理成功以便掙到他們應(yīng)得的留學(xué)中介費(fèi)，但是客觀上又常常因?yàn)楦鞣N因素，包括服務(wù)過程的管理盲區(qū)、人員流動(dòng)、人為失誤、與客戶溝通不得力等而辦理失敗，既給留學(xué)中介本身也給學(xué)生帶來損失，這是雙方都不愿意看到的。留學(xué)監(jiān)理可以在相當(dāng)大的程度上幫助控制以上風(fēng)險(xiǎn)。

第二、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)肯定不是公益組織，它們的本質(zhì)是逐利。在留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)可以從留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)獲得推薦的生源，自然能產(chǎn)生效益。但是，就像大家都了解的淘寶網(wǎng)賣家一樣，一旦留學(xué)中介獲得了學(xué)生的差評(píng)（甚至辦理失敗產(chǎn)生糾紛）和留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的差評(píng)，那么留學(xué)中介獲得留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的生源推薦的機(jī)會(huì)就會(huì)被調(diào)整，這恰好是留學(xué)中介所不愿意看到的。

查看加入留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的留學(xué)機(jī)構(gòu)的感受和對(duì)留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的評(píng)價(jià)，詳細(xì)>

5 既然你們不是政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)，我和留學(xué)中介之間的合同里也明確規(guī)定了雙方的責(zé)權(quán)利，那要選你們有什么必要性嗎？

回答：就像保險(xiǎn)一樣，只有在災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，才能顯出事先投保的可貴。關(guān)于留學(xué)中介的投訴案例，雙方?jīng)]有簽合同的事情，我們還真沒有遇到過。有趣的是，幾乎所有的糾紛反倒都跟合同有關(guān)。

綜合分析，學(xué)生選擇留學(xué)監(jiān)理的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一、風(fēng)險(xiǎn)控制要靠制度而不是對(duì)個(gè)人的信任。在某種程度上，選中介其實(shí)也是一個(gè)選顧問的過程，有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀顧問確實(shí)是學(xué)生實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢想的一個(gè)保障，但是，風(fēng)險(xiǎn)控制是管理學(xué)，對(duì)個(gè)人能力的單純信任不是最佳的辦法，這一點(diǎn)凡是學(xué)習(xí)過管理知識(shí)或者有一些工作經(jīng)驗(yàn)的人很容易理解的。

第二、合同只有在雙方都嚴(yán)格遵守的情況下才真正有效。在普遍缺乏誠信的中國社會(huì)現(xiàn)實(shí)里，合同可以看做僅僅是一份君子協(xié)定，需要雙方都是誠實(shí)守信的君子，合同才真正有意義和約束力。試問，哪一個(gè)留學(xué)中介糾紛案例沒有簽訂合同呢？而且似乎這些合同多數(shù)還都是在消費(fèi)者認(rèn)可的前提下才簽訂的。

第三、諸多因素影響申請過程和結(jié)果。因?yàn)樯暾埩魧W(xué)的過程環(huán)節(jié)較多，可能會(huì)有政策調(diào)整、人員變動(dòng)、信息遺漏等多種情況發(fā)生，可能是人為的失誤，也可能是客觀原因。從我們多年的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的投訴中可以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆]有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生常常因?yàn)椴涣私庹鎸?shí)的情況而導(dǎo)致這樣的一種后果，全憑中介人員的一張嘴，說啥是啥，學(xué)生很被動(dòng)。

第四、僥幸心理是人性的弱點(diǎn)，留學(xué)監(jiān)理服務(wù)可以消除僥幸心理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)，僥幸心理一是來自于留學(xué)中介，二是來自于學(xué)生本人。前者在沒有第三方監(jiān)督的情況下，難免對(duì)于自身的要求有所放松，而將曾經(jīng)的承諾或者應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)暫時(shí)擱到了一邊；而學(xué)生的僥幸心理則在于：如果沒事兒發(fā)生呢，我的留學(xué)監(jiān)理費(fèi)不是白交了么？但是，如果申請過程出現(xiàn)了問題，留學(xué)監(jiān)理服務(wù)就會(huì)體現(xiàn)出真正的價(jià)值來。

此外，請參見“留學(xué)黑皮書”，有助于學(xué)生通過實(shí)際的案例更深入地了解留學(xué)監(jiān)理的必要性。

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